EXPEDITION

 

Nos colis voyagent aux risques et périls du destinataire. Les colis sont vérifiés avant expédition et remis au transporteur en parfait état. Nous vous invitons à compter le nombre de colis reçus en présence du livreur et à effectuer, le cas échéant, des réserves, les plus précises possibles, sur le récépissé, au cas où les colis arriveraient en mauvais état (avarie ou perte partielle); ces réserves devant être confirmées par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée sous trois jours, non compris les jours fériés, au transporteur (article L.133-3 du code de Commerce).
Attention ! La mention « sous réserve de contrôle et de déballage n'a aucune valeur juridique, et ne permet aucun recours contre le transporteur.
Nous vous conseillons d'ouvrir les colis en la présence du transporteur.

Lorsque vous consommateur vous prennez personnellement livraison des objets transportés et lorsque le transporteur ne justifie pas vous avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné à l'article L.133-3 du code de commerce est porté à dix jours (article L.121-105 du code de la consommation).

Toute commande effectuée avant 13h, sera expédiée le jour même.

Les livraisons seront effectuées dès réceptions des sommes dues.

DELAIS


PRODUITS-HYGIENE.FR s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande et à réception du règlement. Selon l'article L.138-1 du code de la consommation, PRODUITS-HYGIENE.FR fait livrer la commande à la date ou dans le délai indiqué, sauf et conformément au 3° de l'article L.111-1 si les parties en ont convenu autrement, c'est à dire en cas de défaut d'approvisionnement, le client sera averti du retard et une nouvelle date lui sera communiquée. A défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison, PRODUITS-HYGIENE.FR fait livrer la commande sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion de la commande. La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. En cas de manquement de PRODUITS-HYGIENE.FR à son obligation de livraison de la commande (article L.138-2 du code de la consommation) ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L.138-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion de la commande, le client peut résoudre la commande, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, PRODUITS-HYGIENE.FR d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai. La commande est considéré comme résolu à la réception par PRODUITS-HYGIENE.FR de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que PRODUITS-HYGIENE.FR ne se soit exécuté entre-temps. Dans l'hypothèse où la commande est résolu dans les conditions prévues à l'article L.138-2 précité, PRODUITS-HYGIENE.FR est tenu de rembourser le client de la totalité des sommes versées, au plus tard sous les quatorze jours suivant la date à laquelle la commande a été denoncée. La somme versée par le client est de plein droit majorée de 10% si le rembourssement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20% jusqu'à soixante jours et de 50% ultérieurement, conformément à l'article L.138-3 du code de la consommation.

 

 SPECIFICITES

 

PRODUITS-HYGIENE.FR est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, sont assimilés à des cas de force majeure, et constituant ainsi des causes de suspension ou d'extinction de nos obligations vis-à-vis de l'acheteur, les accidents affectant la production et/ou le stockage de nos produits, la défaillance du transporteur ou d'un fournisseur de matières premières, les phénomènes météorologiques (neige, inondations,…), le fais de l'administration, la grève totale ou partielle, la guerre étrangère, la guerre civile, les actes de terrorisme et d'une manière générale tout événements qui serait de nature à retarder ou à empêcher de manière définitive ou temporaire l'exécution de nos engagements.

POUR LA FRANCE

 

Limite de Poids

31.5Kg par pièce, 1000Kg par expédition

Limite de dimensions

120x100x200cm

Couverture

France Métropolitaine, Corse, îles Anglo-Normandes, DOM, TOM.

 

POUR L’EUROPE

 

Limite de Poids

1000Kg par élément, 2500Kg par expédition.

Limite de dimensions

240x100x200cm

Couverture

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovénie.

 

Un maximum de 2 tentatives de livraison en cas d’absence du destinataire.

Retour des articles non livrables : suite à une livraison impossible, les articles sont retournés à notre adresse. (Stockage auprès du transporteur au maximum de 7 jours).

Nous vous informons par e-mail du suivi de votre colis.

CONTRE REMBOURSEMENT

 

Le destinataire règle la marchandise à réception au nom du transporteur chargé de la livraison. Il est reversé à l’expéditeur par virement. Valeur maximum du colis 5000€.

Le contre remboursement n’est pas disponible à destination de la Grèce.

Le coût est de 30€ par envoi.

 

 COUT DU TRANSPORT

 

Poids Jusqu’à :

Tarif National HT 24/48H

0 à 5 Kg

8.50 €

5 à 10 Kg

12.00 €

10 à 15 Kg

13.52 €

15 à 20 Kg

21.90 €

20 à 25 Kg

27.40 €

25 à 30 Kg

32.&0 €

30 à 40 Kg

35.50 €

40 à 50 Kg

43.50 €

 

Nos tarifs s’entendent Hors TVA. En vigueur au 01/01/2017.

            Franco de port à partir de 170 €HT

POUR LES COLIS EN EXPORT :

Les colis pour l'étranger sont expédiés en Incotem DAP, c'est à dire que le client est livré jusqu'à son domicile, et les formalités de l’export sont effectuées par nous même mais par contre nous n’avons aucune obligation concernant les formalités douanières à l’importation. Le client doit alors régulariser les droits de douanes et TVA qui seront donc à sa charge.